Dudas

Preguntas frecuentes

Casi todo lo que nos preguntan es sobre el pago por transferencia y el envío. Si te falta algo, escríbenos: contestamos nosotros mismos.

¿Cómo pago?

Por transferencia SPEI desde tu banco. Al apartar te damos la CLABE, el monto exacto y un concepto con tu referencia; los mismos datos te llegan por correo. No pedimos tarjeta ni guardamos datos bancarios.

¿Cuánto tiempo tengo para transferir?

Te guardamos las botellas 48 horas. Si no llega la transferencia, el apartado vence y las botellas vuelven al lote. Antes de que eso pase te mandamos un recordatorio.

Transferí sin poner el concepto, ¿qué hago?

No se pierde nada, solo tarda más en confirmarse, porque hay que buscar el pago a mano. Avísanos con el botón ya transferí de la página de tu pedido, o por el formulario de contacto.

¿Cuándo confirman mi pago?

Lo revisamos a mano, uno por uno, y te avisamos por correo en cuanto lo vemos en el banco. Somos un proyecto chico: si transfieres de noche, lo más probable es que lo confirmemos a la mañana siguiente.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

$120 a la Ciudad de México y $180 al resto de la República, sin importar cuántas botellas pidas. Sale en cuanto confirmamos tu pago y llega en unas 72 horas. Te mandamos el número de guía.

¿Puedo pasar por mi pedido?

Sí, sin costo de envío, en Cuauhtémoc, CDMX. Se paga igual por transferencia y, al confirmar tu pago, te mandamos la dirección exacta y el horario. Al entregarte te pedimos una identificación oficial.

¿Qué es el dúo de lanzamiento?

Si te llevas una botella de cada variante, Rojo y Blanco, el par cuesta $800 en lugar de su precio por separado. El descuento se aplica solo, en el carrito, por cada par completo.

¿Cómo sigo mi pedido?

Con el enlace que te llega por correo, o desde consultar mi pedido, con tu número de pedido y tu correo.

¿Puedo cancelar o devolver?

Sí. Si cancelas antes de que salga tu envío, te devolvemos lo pagado menos los gastos ya hechos. Si la botella llega dañada, la reponemos. Los detalles están en los términos y condiciones.

¿Cuándo sale el siguiente lote?

Cada lote es una tanda chica, hecha a mano, y cuando se acaba hay que esperar al siguiente. Se anuncian en el vermut, donde siempre ves cuántas botellas quedan.