Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Xavier Villalobos, que opera la marca Hora Once, con domicilio en la alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en xaviervillalobos94@gmail.com.

Qué datos recabamos

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envío.
• Tu confirmación de que eres mayor de edad.
• Los datos de tu pedido: productos, montos, referencia de pago y fechas.

No recabamos datos sensibles ni datos bancarios: la transferencia la haces tú desde tu banco, y nosotros solo vemos el depósito recibido.

Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Registrar tu pedido y apartar tus botellas.
• Identificar tu pago.
• Enviarte tu pedido.
• Escribirte sobre tu pedido: datos para transferir, recordatorios, confirmación de pago y número de guía.
• Atender aclaraciones, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y la prohibición de vender alcohol a menores.

No usamos tus datos para publicidad ni para enviarte boletines. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento.

Con quién los compartimos

• La paquetería recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
• Proveedores que operan el sitio por nuestra cuenta: Vercel (alojamiento del sitio), Neon (base de datos) y Resend (envío de correos). Solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, que los cancelemos o oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a xaviervillalobos94@gmail.com con tu nombre, tu número de pedido si lo tienes y lo que necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Algunos datos de pedidos pagados tenemos que conservarlos por el tiempo que exigen las leyes fiscales, aunque pidas cancelarlos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Una cookie recuerda durante 30 días que confirmaste ser mayor de edad, para no preguntártelo cada vez.
• Tu carrito se guarda en tu propio navegador.

No usamos cookies de rastreo, analítica de terceros ni publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras los necesitemos para las finalidades de este aviso y, en el caso de pedidos pagados, durante el plazo que marcan las leyes fiscales. Los apartados que vencen sin pago no se envían ni se usan para nada más.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.